Política de reembolso

Política de Cancelación 

• Para cancelación de órdenes de envío agendadas para una fecha posterior a la fecha de compra:
• Se debe de contactar a Presente con un máximo de 24 horas desde que efectuó el pedido a el mail servicios@regalapresente.com o al WhatsApp +41 79 797 87 29, especificando: número de órden (aparece en su email de confirmación) nombre completo de la persona que hizo la compra y el motivo de cancelación. 
• Para cancelación de órdenes con envío el mismo día:
• Deberá ser cancelada dentro de un máximo de 30 minutos después de haber efectuado el pedido, directamente al WhatsApp +41 79 797 87 29. Una vez enviado el certificado al destinatario, Presente no podrá cancelar ninguna órden. 
• No existen reembolsos en ninguna de las experiencias, pero como solución, Presente otorga un código único para utilizar dentro de www.regalapresente.com con la cantidad gastada en la órden cancelada. 
• Este código tendrá una vigencia de 3 meses, desde el momento en que se envía el código, después de dicho tiempo Presente no se hará responsable.
• Una vez pasadas las 24 horas no se podrá hacer nada para cancelar la experiencia comparada.

Publicado el 20 de Abril, 2022.